“写字先生”App停止运营公告

尊敬的写字先生用户：

您好！

“写字先生”自上线以来，有幸陪伴大家在墨香氤氲的数字空间里临帖、创作、交流。在此，我们向每一位书法爱好者致以最诚挚的感谢。

因业务方向调整，经过慎重考虑，我们遗憾地决定：“写字先生”App将于2026年9月15日（以下简称“关停日”）起正式停止运营服务。

现就停运时间节点及善后方案公告如下：

一、 关键时间节点

自本公告发布之日（2026年7月14日）起，我们将关闭钻石充值功能、课程现金购买功能。您账户内已有的钻石余额在关停日前仍可正常使用。

自关停日起，“写字先生”App将从苹果App Store及各大安卓应用商店统一下架，所有服务器关闭，届时您将无法登录和使用本App的任何服务。

二、 用户资产处理方案

（一）通过安卓渠道充值的钻石

对于您通过安卓等非苹果渠道充值且尚未使用的钻石，您可发邮件联系客服进行退款（联系方式在文末），我们将按照您已实际支付但未使用完毕的金额进行退款。

原则上，退款金额按充值时的购买比例折算。例如：您充值100元获得100钻，关停时剩余20钻未使用，可申请退款20元。

（二）通过苹果App Store内购充值的钻石

通过苹果App Store内购款项由苹果公司统一收取，故退款审核、处理及剩余资金退回等均由苹果公司负责，请您通过以下方式直接向苹果公司申请退款：

1. 使用您的Apple ID登录 reportaproblem.apple.com；
2. 选择“请求退款”，按照页面提示选择退款原因并提交申请；
3. 如有问题，可拨打Apple客服电话（中国大陆：400-666-8800）。

请注意：苹果公司通常仅受理购买后90天内的退款申请，建议您尽快提交申请。超过90天的订单，您可发邮件联系我们进行退款（联系方式在文末）

（三）已购买的录播视频课程

您可在关停日前联系我方客服，提供您的账号，获取课程视频下载地址。

三、 用户创作内容导出

您在“写字先生”App内创作的书法作品、字帖临摹成果、社区发帖等内容，如果需要，请务必在关停日前完成备份，内容包括：

1. 字帖临摹成果及书法作品
2. 社区发布的帖子和评论
3. 其他您希望保留的个人数据

关停日后我们将对服务器上留存的所有用户个人信息，以安全合规的方式彻底删除或匿名化处理。

四、 联系我们

您可通过以下方式联系我们：

1. 客服邮箱：fzsj.pm@founder.com.cn
2. 联系电话：010-82531300

感谢您曾在方寸屏幕之间，以笔为舟，渡墨海、会知音。愿翰墨飘香，伴随您继续前行。